ご利用ガイド

利用規約
ご注文方法
お支払い方法
配送について
ご注文の流れ
商品到着の目安
発送可能地域
返品・再発送について
個人情報の取扱い

__________________________________________________________________________________________________

利用規約

当サイトで商品を購入なさった方は下記の内容に同意なさったものとみなします。

本利用 規約の準拠法は日本法とします。

みんなのくすり屋さん（当社）、ならびに業務委託業者・医師を含む、すべての雇用者は、当サイトにおいて販売されているすべての商品に関して免責とさせていただきます。

どのような薬を用いるかに関して、医師と相談する責任はお客様本人にあるものとします。

当店で取り扱います商品は処方箋薬の為、具体的な用法・用量・効果・副作用・お勧め品等に関するご質問へお答えする事ができかねます。また、効果・効能に関しては症状により個人差がございますため保障できかねます事、予めご理解いただけますようお願い致します。該当するご質問がある場合は、掛かり付けの医師・専門医・薬剤師等へご相談いただき購入をご検討ください。

ご注文商品を受け取った後、第三者へ譲渡、転売することは法律によって禁じられていますのでご注意ください。

ご注文方法

オンライン 24時間受付けています
メール（会員登録済みの方)

お問い合わせフォームまたは, jinquiry@minnano-kusuriya3.md までお問合わせください。


メール、でご注文ご希望の場合は、以下の内容をカスタマーサービスまでお送りください。

■ お名前(漢字/カナ）
■ ご住所・お電話番号
■ 商品名
■ 個数

※ ご注文内容を受信後、在庫状況を確認し、１営業日以内(土日、香港祝日を除く)にお振込先をご連絡いたします。

 


お支払方法

銀行振込

銀行振込みに関して

振込先銀行口座はご注文受付後、1営業日（土日、香港祝日を除く）以内に「お振込依頼メール」にてご連絡差し上げます。
ご入金は「お振込依頼メール」から2週間以内にお願いいたします。2週間以上経過した場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
お振込み名義名の前に、必ずお客様のご注文番号（7ケタの数字）をご入力ください。
入力がされていない場合は、カスタマーサービスへご連絡ください。
お客様の入金が確認でき次第、1営業日（土・日、香港の祝祭日を除く）以内に「受注確認メール」にてご連絡差し上げ、発送の手配に入らせていただきます。

 

配送について

倉庫のある香港からお届けします。配送センターの状況によりお荷物が複数に分かれて到着する場合もあります。

■ 普通郵便 送料 2,500円
■ EMS（国際スピード郵便） 送料 5,700円

 

ご注文の流れ

１ 会員登録

ご登録いただいた内容を一度確認させていただいた後に会員認証完了となります。
会員認証が完了した後、ご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログインいただけます。

２ ご注文

ご注文受信後改めて在庫状況を確認してからご注文手続きを進行します。
※ この時点ではまだお支払いは完了しておらす、在庫不足分がある場合には事前にご連絡させていただきます。
※ 自動配信メールが文字化けしてしまう場合は、カスタマーサービスへご連絡ください。

3 お支払い

在庫確認後1営業日以内（土・日、香港の祝祭日を除く） にお振込依頼メールをお送りします。

4 発送・お荷物番号のご連絡

決済/ご入金確認後、1営業日以内（土・日、香港の祝祭日を除く）に商品出荷の準備に入ります。 香港またはシンガポール倉庫より商品発送完了後、「発送完了メール」でお荷物追跡番号をご連絡差し上げます。
※ 輸出許可の申請をして許諾を得てからの発送になります。決済/ご入金確認後、商品発送までは1、２日ほど頂いておりますのでご了承ください。

 

商品到着の目安　

■ 普通郵便 ご入金確認後 約7-14日
■ EMS（国際スピード郵便） ご入金確認後 約5-7日


日数はおおよその目安ですので、祝日や税関、各地域の郵便状況等により多少前後することがあります。
土・日、香港祝日の前日にご注文頂いた場合は、通常より到着が遅くなることがございます。
配送状況の確認は、配送完了後にお伝えするお荷物番号 (例：RT154379581HK) を郵便局サイトにてご確認ください。
日本郵便局サイト
日時指定に関してですが、配送は郵便局の管轄になる為に応じかねますことを予めご了承ください。

 

発送可能地域

世界中ほとんどの国へ商品をお送りしていますが、下記の国にはお送りすることができません。

アメリカ、アルバニア、オーストラリア、ベルギー、カナダ、クロアチア、フランス、ドイツ、ポーランド、イスラエル、イタリア、ニュージーランド、ペルー、ロシア、スペイン、スウェーデン、サイパン、中国、香港、台湾、韓国。

※ その他の国でも状況によって発送をお断りすることがありますので、あらかじめご了承くださいませ。

 

返品・再発送について

以下の状況の場合、返品・再配送をさせていただきます（当店負担）。メール又はお電話にて、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

■ 商品に不備があった場合
■ 注文と異なる商品や数量が届いた場合
■ 万が一商品が届かなかった場合

お客様都合による返品の場合

原則、未開封の状態で商品到着後30日以内に当店宛に送り返していただけますようお願いいたします。当店にお荷物が到着次第、返金をさせていただきます。

30日以内とは、お客様が商品を返品してくださる日付（消印）に基づいたものとします。返品をご希望の場合は、下記カスタマーサービスまでお問合せください。

住所記載間違え・保管期間切れにより返送された場合

配達されず香港へ返送、または保管切れのため返送となった医薬品は香港の税関で破棄処分となります。当店では返送品の再送、返金は免責とさせてただきます。ご了承の上お申し込み下さい。